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2023-04-07
A paisagem varejo tem mudado dramaticamente nos últimos anos. Quase 70% dos clientes querem a em-loja e experiências em linha como parte de sua viagem de compra. Os mundos virtuais e reais colidiram, e o signage digital é a janela naqueles mundos.
Estão abaixo quatro maneiras diferentes que o signage digital está impactando a indústria de retalho.
As lojas podem aumentar a experiência de compra em linha dando a clientes a capacidade para personalizar sua compra. As lojas de roupa podem deixar clientes construir seu próprio vestuário; as lojas de móveis podem deixar o cliente visualizar como a mobília pôde caber em seu espaço; ou os clientes puderam inteiramente personalizar um par de sapatas direitas na loja. Permitir a clientes a oportunidade de obter a trabalhar com tecnologia pode criar uma conexão pessoal e durável.
Uma estratégia digital visada entregando experiências memoráveis é uma maneira fundamental de criar uma experiência de vencimento do retalho da em-loja. Os écrans sensíveis permitem que os clientes procurem suas história e lista de objetivos pretendidos da compra ou permitam-nos de consultar gamas de produtos e contratá-las com seu índice com um toque simples. As paredes video trazem “uau” o fator que a compra em linha simplesmente não pode fornecer. Outras soluções tais como o elevador & aprendem que a tecnologia pode bastante literalmente pôr a experiência de compra nas mãos dos clientes. Levante & aprenda que as soluções usam as telas digitais que indicam o índice específico sempre que o produto associado é levantado de uma prateleira. 66% dos clientes querem uma viagem de compra auto-guiada. A solução visual direita pode criar uma experiência original e memorável do cliente ao educar e ao informar a decisão de compra.
Fornecer a informações detalhadas é uma maneira poderosa de informar clientes, mas demasiada informação poderia sobrecarregar a decisão de compra. O que muitos clientes precisam é não informação, mas orientação. O signage de Digitas pode influenciar clientes não apenas dizendo ao cliente os benefícios de um produto, mas mostrando os. As soluções como quiosque do produto podem dar a clientes as demonstrações video do produto para ajudar a facilitar uma conexão do real-mundo com como esse produto pode caber na vida do comprador. As estações de preparação de amostras virtuais permitem que os clientes tentem virtualmente antes que comprem, dando a paz de espírito antes de fazer uma compra. A maioria dos clientes para consultar seus smartphones quando a em-loja de compra, mas as soluções digitais direitas do signage puder fornecer um nível mais profundo de exploração.
Porque os consumidores têm se mover cada vez mais confortável tornado para a frente e para trás sem emenda entre a em-loja e em linha, os varejistas precisam a reconsideração que consumidores para querer fora do espaço físico. A ideia do espaço varejo que serve como menos de uma loja e mais de uma sala de exposições é nada de novo. Alguns estão começando a ver menos o tijolo e o almofariz como um lugar transacional, e o mais como um formulário alternativo dos meios. ‘Nós contra eles’ mentalidade de em linha e compra da em-loja são idos. Com os 67% dos clientes que querem ambos como parte de sua viagem de compra, há um deslocamento forte para as lojas que transformam-se uma experiência do tipo. As indicações digitais podem mostrar os anúncios e as imagens que refletem seu tipo e trazem a história visual da presença em linha de um tipo no espaço físico. As lojas que usam indicações digitais conjuntamente com soluções como a música, a mensagem de voz, e o mercado do perfume podem conectar verdadeiramente clientes a seu tipo. A capacidade para deixar uma impressão durável em clientes é uma maneira importante de ganhar e reter a lealdade de tipo.
Tudo discutiu tem focalizado até agora no consumidor, mas o signage digital pode ter um impacto principal em empregados também. O signage digital eficaz é uma grande maneira de melhorar o acoplamento e a comunicação do empregado. Alguns estudos mostram que uma causa principal do atrito do empregado é uma falta do treinamento e do desenvolvimento contínuos. Os Visuals podem ser uma ferramenta útil para reforçar o treinamento, para manter o pessoal informado de medidas de segurança nunca-em mudança, motivam equipes, e destacam realizações do empregado. Uma boa comunicação é a chave ao sucesso, e com índice facilmente variável, o signage digital pode ajudar a manter empregados informou em iniciativas do treinamento e do desenvolvimento para ajudar a melhorar a retenção e a moral.
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